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Cuffiette Chirurgiche, Cappellini da Sala Operatoria, Capelli da Lavoro in Cotone Americano.
Camici Sanitari daMedico Bianchi Colorati per Dentisti Odontoiatri, Igieniste Dentali.
Casacche Giacche Divise per Estetiste, Parrucchieri, Centri Estetici.
Magliette Polo Morbide Elastiche Resistenti per Fisioterapisti.
Calzature Ospedaliere, Zoccoli Sanitari Colorati, Scarpe da Lavoro Antinfortunistiche Leggere Eleganti.
Abbigliamento Sanitario Personalizzato con Ricamo delle Scritte e Loghi.
Condizioni di Vendita e di Spedizione
1. APPLICABILITÀ E ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
a) La vendita e forniture di Best Work Uniforms - BWU con Sede Legale: Italia, Milano - Venditore (Contraente, Produttore) vengono eseguite esclusivamente sulla base delle presenti condizioni di vendita e di spedizione. Queste sono valide per tutti i contratti conclusi tra Venditore e Cliente-Consumatore o Professionista e per tutte le relative merci e servizi offerti dal Venditore.
Viene definito “Cliente Consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito dall’articolo 3, lett. a, del Codice del Consumo.
Viene invece definito “Cliente Professionista” la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito dall’articolo 3, lett. c, del Codice del Consumo.
b) Le Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del Cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile. Best Work Uniforms si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita riportandole sul sito.
c) Il contratto stipulato tra Best Work Uniforms - BWU e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte della Best Work Uniforms - BWU, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste dal Punto 3, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
d) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro (IVA esclusa 22%) franco magazzino venditore. In caso di eventuali errori nella pubblicazione dei prezzi di qualche prodotto il venditore si impegna ad informare prontamente il cliente al momento dell’evasione dell’ordine procedendo successivamente alla corretta fatturazione. I prezzi esposti possono subire delle variazioni nel corso dell’anno.
3. ORDINE
Per effettuare un ordine dei nostri prodotti potete usare il mezzo che preferite: attraverso il nostro negozio on-line o per e-mail per ordini importanti. Basta scegliere l'articolo (modello, colore, misure e quantità) e seguire una delle seguenti modalità:
a) ACQUISTO TRAMITE NEGOZIO ON-LINE:
Il nostro negozio on-line ti dà la possibilità di selezionare singoli articoli e collocarli nel carrello elettronico, cliccando il pulsante Aggiungi al Carrello. Prima di cliccare l'icona “Invia l’Ordine” può in ogni momento modificare e rettificare l'ordine e i dati inseriti. L’ordine sarà per lei vincolante (valendo come richiesta) solo nel momento in cui cliccherà la suddetta icona.
Per completare l’ordine le verrà richiesto l’inserimento di tutti i dati obbligatori e dovrà confermare di accettare le presenti condizioni di vendita e spedizione.
Successivamente all'invio dell'ordine verrà automaticamente reindirizzato alla pagina di conferma dove troverà la relativa fattura, il numero e i dati del vostro ordine. Nello stesso momento riceverai anche una email di conferma d’ordine all’indirizzo email con cui ha registrato il suo account.
b) ORDINAZIONE VIA E-MAIL: info@bestworkuniforms.com
Scriva una semplice lettera di richiesta contenente i suoi dati personali: Nome Cognome, l'Indirizzo Completo di Fatturazione e Spedizione, Codice Fiscale o Partita Iva, N. Cellulare. Il prodotto/i da lei richiesto/i, la modalità di Pagamento scelta e invii all’indirizzo: info@bestworkuniforms.com
Nel caso di mancata risposta via e-mail Controlli sempre la cartella SPAM o POSTA INDESIDERATA oppure Chiami il Servizio Clienti Tel. (02) 40700888
In caso di mancata disponibilità dei prodotti ordinati verrete contattati per trovare alternative, concordare consegne parziali o stabilire una data diversa per la consegna.
All'accettazione delle condizioni, dei prezzi indicati e alla scelta della modalità del pagamento, sarà emessa una fattura o conferma del ordine con numero esatto della spedizione tramite un corriere.
4. PAGAMENTI
Modalità di pagamenti:
a) Pagamento tramite Poste Pay circuito VISA / Carte di Credito o Prepagate al momento della conferma dell'ordine le sarà inoltrata una richiesta di pagamento direttamente con riferimento al preventivo o al ordine emesso. Potrà concludere la procedura selezionando un metodo di pagamento dal proprio account inserendo il suo indirizzo email e la sua password oppure, se non possiede un account, tramite la sezione ‘’paga con la tua carta di credito o prepagata’’.
b) Pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, al conto bancario specificato nella conferma dell’ordine con riferimento alla fattura emessa. L’ordine viene elaborato al ricevimento del pagamento, dell’acconto concordato o altro come previsto dal punto 4. “Pagamento”
c) Il pagamento in Contrassegno, gestito dal corriere espresso è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia e solo per i Prodotti Non Personalizzati.
Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato in contanti (fino ad un massimo di € 200,00). Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto.
In caso di pagamento in contrassegno è previsto un contributo di € 5,00 euro (IVA esclusa 22%), che verrà sempre specificato durante il procedimento di acquisto, prima della trasmissione e verrà ricordato nella conferma dell'ordine e relativa fattura.
d) Nel caso dell’ordine di prodotti personalizzati con ricami, ordini particolari su richiesta, misure fuori standard 2XL, 3XL, 4XL, 5XL, ( Taglie dei Pantaloni Alto / Basso ), quantità elevate o colori diversi dallo stock, ordinati su espressa richiesta del cliente è richiesto il pagamento anticipato.
L’anticipo non verrà rimborsato nel caso di mancato ritiro della merce dal magazzino o dal corriere alla destinazione indicata nell’ordine o nel caso venga omesso il pagamento del saldo dovuto. Tale forma di pagamento ha valore anche per i campioni.
Nel caso dei pagamenti insoluti gli eventuali ordini o consegne successive verranno sospese fino al saldo dell’insoluto.
Best Work Uniforms - BWU si riserva il diritto di proprietà sulla merce venduta fino al definitivo pagamento del prezzo fatturato.
5. PERSONALIZZAZIONI
Per
prodotti personalizzati con ricami i dati devono essere indicati in
forma scritta sul modulo d’ordine indicando il carattere prescelto
ed il colore del ricamo. Per il logo e necessario fornire via e-mail
il file in formato PDF, TIF, JPG, EPS, BMP, ad una risoluzione di
almeno 150 DPI o un formato vettoriale scomponibile in scala 1:1.
I
ricami semplici per quantità piccoli fino 10 pz. sono realizzati in
circa 5-7 giorni lavorativi (esclusi tempi di consegna).
Nel
caso di quantità elevate o richieste particolari (es. Loghi etc.)
tempi di realizzazione variano da 10 a 20 giorni lavorativi e
verranno concordati con il cliente e precisati nella conferma
dell’ordine. Gli ordini con prodotti ricamati verranno evasi in
un'unica spedizione.
Per maggiori informazioni tecnici si rimanda
alla pagina dedicata: GUIDA
ALLE PERSONALIZZAZIONI
Per i prodotti personalizzati con ricami, ordini particolari su richiesta, misure fuori standard 2XL, 3XL, 4XL, 5XL, ( Taglie dei Pantaloni Alto / Basso ), quantità elevate o colori diversi dallo stock, ordinati su espressa richiesta del cliente, non possono considerarsi “vendita per corrispondenza” ai sensi della legge n. 50 del 15.01.1991 e non rientrano pertanto nel campo di applicazione della suddetta legge. Ciò esclude la modalità del pagamento a contrassegno e la facoltà di recesso.
6. SPEDIZIONE, CONSEGNA DELLA MERCE.
a) Gli
ordini sono evasi circa dalle 24 ore ai 30 gg LAVORATIVI (I
giorni lavorativi vengono considerati dal lunedì al venerdì. fine
settimana e festivi esclusi) dal
ricevimento del pagamento o dell’acconto e a seconda della
disponibilità della merce nel magazzino della Best Work Uniforms - BWU al
momento della conclusione del contratto, (escluso tempi di consegna e
eventuale personalizzazione).
I tempi di consegna risultano
comunque indicativi e in nessun modo vincolanti per la Best Work Uniforms - BWU che invierà la merce solo una volta che sarà tutta presente nei
nostri magazzini e pronta conformemente a quanto richiesto dal
cliente. Nel caso della mancata disponibilità dei prodotti ordinati
verrete avvisati non appena la Best Work Uniforms - BWU avrà accertato la
mancanza del prodotto presso i nostri magazzini o in quelli dei
fornitori. Nel caso di tempi di consegna diversi dovuti ad accordi
e/o richieste particolari (ricami, misure fuori standard, quantità
elevate) tali verranno concordati con il cliente e precisati nella
conferma dell’ordine. In ogni caso. Il giorno della spedizione le
manderemo una e-mail con il numero della spedizione e numero dei
colli. Per le informazioni sulle spedizioni da noi effettuate potrete
consultare il sito web del corriere digitando il numero di spedizione
fornitovi.
b) Spedizioni in Italia verranno eseguite tramite un corriere di fiducia con l’applicazione delle seguenti tariffe:
Richiesta di Sostituzione entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le spese di spedizione per la sostituzione, cambio taglia sono totalmente a carico del Cliente - Acquirente, salvo nei casi di difetti della merce o errori da parte del Venditore.
c). Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato nell’Ordine del Cliente, nei giorni lavorativi e nei regolari orari d’ufficio.
Il venditore non è responsabile per eventuali errori nell’indirizzo indicato. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti.
La merce viaggia sempre per conto e a rischio e pericolo dell’acquirente.
Il Venditore non è responsabile per ritardi o danni di qualsiasi genere che si verificano durante il trasporto. Qualunque carenza deve essere sempre segnalata al momento del ritiro dal corriere.
In caso di colli manomessi fare riserva scritta al momento del ritiro; non si accettano contestazioni se non fatte al momento del ritiro.
7. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o omissioni nel rispondere o nell’adempiere i propri obblighi ai sensi dei presenti condizioni se il ritardo o l’omissione scaturisce da qualunque causa che sia fuori dal proprio ragionevole controllo.
8. SOSTITUZIONE.
a)
La sostituzione della merce deve essere effettuata entro (10 giorni)
dalla ricezione dell’ordine secondo i termini previsti dalla legge.
b) Le spese di "sostituzione" sono a carico del Cliente, salvo nei casi di difetti della merce o errori da parte del Venditore.
c) Non Vengono accettati ne sostituiti per Motivi di Igiene e Sicurezza della Salute Mascherine Protettive e Cuffiette Chirurgiche. Non è possibile restituire articoli personalizzati, ordini particolari su richiesta, misure fuori standard 2XL, 3XL, 4XL, 5XL, quantità elevate o colori diversi dallo stock, indumenti e calzature indossati, lavati, danneggiati, macchiati, sporchi. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Data la grande quantità di articoli trattati non verrà considerata “difetto” qualche lieve differenza nel colore dell’articolo, che non alteri la sostanziale natura del prodotto.
Ogni capo o calzatura deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine, nella loro confezione o scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Best Work Uniforms - BWU non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalle condizioni di sostituzione. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.
d) Per Richiedere l’Autorizzazione alla Sostituzione il cliente deve inviare una richiesta scritta via e-mail all'indirizzo: info@bestworkuniforms.com e rispedire la merce da sostituire il tutto entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nella Richiesta devono essere specificati i seguenti dati:
- I dati anagrafici del cliente con l’indirizzo per la spedizione.
- Il motivo della richiesta. Esempio: (Cambio taglia, Errori nella spedizione, La merce è arrivata danneggiata con tipo ed entità del danno)
- Dati dei prodotti da sostituire e da ricevere.
Prima di spedire la merce il Cliente si deve assicurare che la taglia o il prodotto in sostituzione sia disponibile, nel caso contrario valgono tempi di consegna come per una Nuova Ordinazione.
1) Spedizione è a Carico del Cliente. La merce da rendere deve essere spedita con Corriere o Poste al indirizzo operativo: Best Work Uniforms - BWU da indicare. Le spese di spedizione di andata e di ritorno sono a carico del Cliente.
IMPORTANTE! Imballare la merce in modo adeguato al trasporto.
I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli saranno integralmente a carico del cliente.
f) Una volta ricevuta la Richiesta di Sostituzione con i prodotti da sostituire, il venditore invierà al cliente una conferma scritta, contenente tutti gli estremi di sostituzione e spedizione della nuova merce oppure del rimborso. In caso di mancata accettazione della richiesta, la merce sarà rispedita al mittente in porto assegnato (spese di spedizione a carico del Cliente).
Best Work Uniforms - BWU si riserva di controllare lo stato della merce al momento del suo arrivo in magazzino prima della sostituzione o emissione della nota d’accredito (tempo stimato max. 5 gg lavorativi).
9. DIRITTO DI RECESSO
a) Il diritto di recesso è esercitabile solo dalle persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale (cioè i consumatori).
b) Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Sono esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
c) In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso o rifiuti per qualsiasi motivo la merce regolarmente ordinata. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione (andata e ritorno).
d) Per Richiedere l’Autorizzazione del Diritto di Recesso Il “Cliente Consumatore” deve Inviare una richiesta scritta anticipata via e-mail all'indirizzo: info@bestworkuniforms.com e rispedire la merce da rendere insieme alla richiesta entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nella richiesta di recesso dal contratto di vendita devono essere specificati i seguenti dati:
1. Dati anagrafici del cliente (Nome, Cognome, Indirizzo).
2. Data dell’ordine e data di ricezione della merce.
3. Numero e data della fattura.
4. Motivo della richiesta.
5. Elenco dei prodotti da restituire o, nel caso di rimborsi per mancato arrivo della merce, metodo di pagamento richiesto per il rimborso se diverso da quello di pagamento dell'ordine.
6. Firma del cliente.
e) La riconsegna dei prodotti dovrà essere effettuata con Corriere o Poste con Servizio di Tracciabilità a carico del Cliente.
Il cliente è tenuto a inviare unitamente agli articoli la copia della distinta di spedizione allegata al pacco inviato.
I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli consegnati saranno integralmente a carico del Cliente, salvo il caso che la merce venga restituita per cause imputabili al Venditore.
f) Non è applicabile alcun diritto di recesso per:
1) Mascherine Protettive e Cuffiette Chirurgiche per Motivi di Igiene e Sicurezza della Salute.
2) Articoli personalizzati, ordini particolari su richiesta, misure fuori standard XXS, 2XL, 3XL, 4XL, 5XL, quantità elevate o colori diversi dallo stock in nostro magazzino in Italia.
3) Indumenti e Calzature indossati, lavati, danneggiati, macchiati, sporchi. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
4) Data la grande quantità di articoli trattati non verrà considerata “difetto” qualche lieve differenza nel colore dell’articolo, che non alteri la sostanziale natura del prodotto.
5) Ogni capo o calzature devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine, nella loro confezione o scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
6) Gli indumenti resi devono essere restituiti al venditore in una sola spedizione, non sono accettabili le restituzioni parziali dello stesso ordine.
g) Tempi e modalità di rimborso nel caso dell’applicazione del diritto del recesso.
1) Dopo che il venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà un’e-mail di conferma d’accettazione del reso. Qualunque sia il modo di pagamento utilizzato il rimborso è attivato dal venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
2) Il venditore provvederà a rimborsare gratuitamente il cliente dell'intero importo versato per l'acquisto degli indumenti, con l'esclusione dei contributi del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge, e a condizione che i capi siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto.
Il venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone una comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
10. GARANZIA
Best Work Uniforms - BWU commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dal produttore, indicata ed evidenziata nel proprio certificato ed etichetta allegati al prodotto.
Data la grande quantità degli articoli trattati non verrà considerata “difetto” qualche lieve differenza nel colore dell’articolo, che non alteri la sostanziale natura del prodotto.
Per i prodotti acquistati dal cliente, sono applicabili al venditore le norme in materia di garanzie e assistenza relativa alla vendita di beni di consumo.
11. RESPONSABILITÀ SUL PRODOTTO
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto riguardano i danni eventualmente provocati dal prodotto. Il venditore, quale distributore, si libera da ogni responsabilità indicando il nome del produttore.
12. PROTEZIONE DATI
Per effettuare l’acquisto previsto, il cliente deve prima fornire le informazioni richieste trasmettendole in via telematica oppure via fax. Il cliente garantisce di utilizzare la propria identità e che le informazioni trasmesse siano corrette, accurate, attuali e complete ed inoltre che dovranno essere aggiornate nel caso di successivi cambiamenti.
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni.
Inviando un ordine, il cliente riconosce ed esprime un consenso all’archiviazione e al trattamento dei propri dati personali da parte di Best Work Uniforms - BWU la quale rispetta completamente la privacy dei propri clienti ai sensi del D.Lgs. no.196/2003 e conferma che tali dati verranno utilizzati esclusivamente per l’evasione dell’ordine confermato e per la compilazione delle procedure fiscali in vigore.
Il venditore potrà utilizzare tali dati per inviare pubblicità o informazioni di carattere generale inerente solo alla propria attività.
13.
COPYRIGHT - PROTEZIONE DEL DIRITTO D’AUTORE
Tutti i contenuti nei materiali pubblicitari e sui siti web: sono protetti da copyright. Non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto di Best Work Uniforms - BWU. Tutti i diritti di proprietà sono di Best Work Uniforms - BWU e/o del relativo produttore.
14. LEGISLAZIONE APPLICABILE E LUOGO DI GIURISDIZIONE
Ogni controversia risalente alla validità, l’interpretazione, l’applicazione, l’esecuzione o la violazione del medesimo contratto stipulato tramite sito web, via email, o diversamente, è sottoposta alla legislazione Italiana. Il contratto di vendita si riterrà per tanto sempre concluso presso la sede legale Best Work Uniforms - BWU. Il foro per eventuali controversie tra le parti, non risolvibili in modo amichevole, è il Foro di Milano.
